Bij conflicten is er sprake van tegenstrijdige belangen en vaak ook van een negatieve interpretatie van wat de ander zegt of doet.

Mijn taak bij bemiddeling is in eerste instantie verheldering van de aard en inhoud van het conflict. Als dat duidelijk is, is dat vaak al het begin van een oplossing. Conflicten zijn soms als een onweer: het ontlaadt spanning, waarna de lucht opklaart en verfrist. Een onpartijdige bemiddeling is dan een doeltreffende manier om de lucht te klaren en de samenwerking tussen mensen of teams verder te helpen.

Bij conflicten in teams, tussen management en medewerker of tussen medewerkers onderling kan ik een helpende hand bieden. De werkwijze hangt af van de aard en de inhoud van het conflict en de bereidheid van de partijen om tot een oplossing te komen.